主页 > 书屋手机 >出门玩代订票券争议多!消保处提醒:看清楚、多比较生活 >

出门玩代订票券争议多!消保处提醒:看清楚、多比较生活

除了自己打理,许多消费者喜欢向旅行社代订机票、旅宿或是行程的门票。   图:Pixabay

又到了要跨年的时候,许多民众趁机安排出国的小旅行,除了自己处理向航空公司订机票及自己打理住宿外外,也有许多消费者喜欢向旅行社代订机票、旅宿或是行程的门票,但行政院消保处统计,每年因此产生约60件上下的争议,其中,又以代订机票、饭店为大宗,消保处也提醒,订购时必须睁大眼睛注意旅行社的销售内容并多方比较!

根据相关统计,去年民众出国旅次高达1565万人次,其中向旅行社购买「机加酒」等自由行或是委託旅行社代办部分出国事项的个人旅游者约占4成,比率高于团体旅游的3成,可得知消费者透过旅行社处理交通旅宿相关服务已是目前相当盛行的消费模式。不过,行政院消保处指出,查察近2年消费者与旅行社因此衍生的消费争议,每年约60件上下,其中又以代订机票、饭店为大宗,争议原因多为无法退订或改期、退订后旅行社未依约退款、旅行社手续费收取过高、代订资料有误等。

消保处表示,为了确保消费者权益,已函请交通部观光局督促各旅行商业同业公会转知所属旅行社,在销售国内外相关客票或服务时,应合理收费,并确保消费资讯充分揭露,以减少消费争议发生。

消保处也提醒,民众在订购时必须睁大眼睛注意旅行社的销售内容、退/改订限制、手续费收取、服务条款等规定,并多方比较;票券类产品部分,尤其是短期票券、即订即出的电子票等,这类票券旅行社在售出后多不接受取消退票,消费者购买前务必考虑清楚,另外,在购买当地展览馆、景点或主题乐园门票前,消费者也可先浏览其官方网站,了解开放时间、门票及交通等最新资讯。

消保处也提醒,若只是透过旅行社订购「机加酒」、票券等产品,未由旅行社安排旅游行程者,都非旅行业责任保险的保障範围,消费者可斟酌自身需要投保旅游平安保险及海外医疗保险,以增加旅游安全保障。

随机文章

爱老人动起来童玩运动会6月2日营北国中展开
爱老人动起来童玩运动会6月2日营北国中展开
南投县政府与华山基金会南投区将于6月2日假南投县立营北国中举办「爱老人.动起来童玩运动会」,除邀请县
爱老人动起来运动会登场 林明溱鼓励长辈多运动赚健康
爱老人动起来运动会登场 林明溱鼓励长辈多运动赚健康
南投县府与华山基金会南投区日前在南投市营北国中活动中心,举办「爱老人.动起来童玩运动会」,邀请县内3
爱老婆,就一定要给她过情人节,生活需要仪式感
爱老婆,就一定要给她过情人节,生活需要仪式感
不管是老公,情人,还是追你的男人,在情人节没有送你礼物,马上可以换掉了。原因一:他不知道情人节,可见
爱耶稣从我开始:改变我们的态度
爱耶稣从我开始:改变我们的态度
◎文亮(湖光教会主任牧师)「爱耶稣」并不是一句口号,而是基督徒生命的核心价值,也是重生得救生命的自然
爱耶稣,从我开始:改变我们的事奉
爱耶稣,从我开始:改变我们的事奉
◎文亮(湖光教会主任牧师)经文:罗马书12:1、马太福音4:8-10、玛拉基书3:13-18谈到「事
爱肌肤,也要爱地球
爱肌肤,也要爱地球
近年来陆续发生南亚海啸和日本 311 地震等地球反扑的重大灾难,大家是否有意识到保护地球的重要性了呢